segunda-feira, 14 de dezembro de 2009

CLIENTES




O cliente é a peça fundamental da sua empresa. Tenha ele sempre por perto, ou crie mecanismos para que ele sinta que você ou sua empresa está próximo dele para quando ele precisar.

O princial é superar as expectativas de seu cliente. Mas como fazer isso?

Não existe mágica, as palavras chaves são velhas conhecidas de todos: dedicação, respeito, atenção... Não é a mera coincidência que o slogan das Casas Bahia é " Dedicação total a você".

Se não existe o cliente, sua empresa não faz sentido. Quem faz com que sua empresa prospere e gere renda são os clientes.

Entenda aqui cliente como clientes: Externo e Interno, no qual o cliente interno é o seu funcionário, que merece a mesma atenção que o Externo. Até porque se o interno não estiver satisfeito, ele não irá atender o externo. Aí temos um problemão...


É isso!



Até Amanhã,


Nildo Louredo

sábado, 12 de dezembro de 2009

EMPREENDEDORISMO






Hoje o assunto é empreendedorismo. Essa palavra, pode mudar a vida de muitas pessoas e da sociedade em geral.

"As palavras têem esse poder: muda transforma e cria realidades. Nós somos seres de linguagem, somos construídos por palavras, tudo que você sabe e pensa é consequencia direta de tudo que você já vivenciou e escutou até hoje. O seu discurso é dialógico, ou seja, é atravessado pelo discuso do outro. Pense nisso!!! Por isso o dito popular "a palavra tem poder"...


Vamos ao empreendedorismo, tenho a seguinte teoria:

Se as pessoas ao invés de ficarem "implorando" um emprego, forem mais empreendedoras, digo souberem aproveitar as oportunidades que estão a sua volta, a sociedade se transformaria radicalmente para melhor. Por exemplo:

Um empreendedor vai gerar renda e empregos para ele e para outros.
Se as pessoas forem mais empreendedoras, em pouco tempo não teremos mais desempregados, as empresas maiores que precisarem de mão de obra, terão que melhorar os salários dos funcionários, pois não terão mão de obra tão farta como existe hoje. Exercite o empreendedor que existe dentro de você, pois ele não nasce pronto, todavia, ele se forma ao longo da vida adquirindo experiência e o senso de crítico empreender, aprende buscar oportunidades em lugares que pessoas "normais" não conseguem. Mas é preciso muito estudo/dedicação sobre o assunto!!!


"O empreendedorismo é o combustível para o crescimento econômico, criando empregos e prosperidade" ( Depto.Comércio dos USA )

O empreendedor é o envolvimento de pessoas e processos:

O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios ( nova empresa, área e negócio e etc, ) para persegui-la.

O processo empreendedor envolve todas as funções, ações e atividades associadas com a percepção de oportunidades e criação de meios para persegui-las.


"O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existênte através da introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais" - Joseph Chumpeter
(1949)


"É aquele que faz acontecer, se antecipa aos fatos e tem visão futura da organização" José Dornelas 2001



Caracteristicas do Empreendedor:


√ Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz

√ Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive.

√ Aceita assumir riscos e a possibilidade de fracassar.

√ São visionários
√ Sabem tomar decisões
√ São individuos que fazem a diferença
√ Sabem explorar ao máximo as oportunidades
√ São determinados e dinâmicos
√ São dedicados
√ São otimistas e apaixonados pelo que fazem
√ São independentes e constróem seu próprio destino
√ São líderes e formadores de equipe
√ São bem relacionados ( networking )
√ São Organizados
√ Planejam, Planejam, Planejam
√ Possuem conhecimento
√ Assumem riscos calculados
√ Criam valor para sociedade
( José Dornelas, Phd )


Caros leitores, vamos deixar de dar tanta importância aos empregos, Vamos empreender mais! Mudar nossa realidade e a sociedade ao nosso redor, vamos gerar riqueza para nós e para os que estão em nossa volta.
Seja protagonista da sua vida, não deixe que outras pessoas faça isso por você. Você quer e você pode, só precisa se dedicar,estudar, planejar... muito o assunto. E não se esqueçam as palavras podem mudar sua vida. EMPREENDEDORISMO, não é moda é uma nova realidade da econômia mundial.


Até amanhã...


espírito empreendedor:

sexta-feira, 11 de dezembro de 2009

PLANO DE NEGÓCIOS


Segundo o Sebrae as micro empresas representam 98% das empresas registradas no Brasil, dessas, 85% fecham as portas antes de completarem cinco anos de axistência.
Um dos principais motivos desse número elevado de mortalidade, é a ausência de procedimentos como: um Plano de Negócios, Controle Financeiro ( Fluxo de Caixa) e "misturar" dinheiro da empresa com o pessoal.

Ter uma empresa no Brasil é tarefa árdua: Os impostos são altos, a burocracia é grande e a concorrencia enorme, pois isso o empresario necessita de conhecimentos sobre: Finanças, Marketing, Contabilidade, Administração, entre outros, e deve também conhecer muito bem o sua atividade específica.
Por isso é importante que o empresário conte com assessoria de profissionais que auxiliem na administração da empresa. O escritório de contabilidade deve ajudar na administração das micro empresas.

Hoje vou falar sobre o Plano de Negócios.



Um plano de negócio é um documento que descreve os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.( Sebrae )


Seu Plano de Negócio deve conter:

Introdução: Dados da empresa

Caracterização do Empreendimento

Análise de Mercado e Competitividade

Consumidor

Localização

Fornecedor

Concorrente

Pessoal

Produtos e Serviços

Plano de Marqueting e Comercialização

Investimentos

Resumo Passo a Passo de Um Projeto de Viabilidade Econômica.

Conclusão.

Os dados acima estão baseados em um modelo do Sebrae.



"SE UM HOMEM NÃO SABE A QUE PORTO SE DIRIGE NENHUM VENTO LHE SERÁ FAVORÁVEL" Sêneca - Filósofo

sexta-feira, 25 de setembro de 2009

O JEITO DISNEY DE ADMINISTRAR


"VOCÊ PODE SONHAR, PROJETAR, CRIAR E CONSTRUIR O LUGAR MAIS MARAVILHOSO DO MUNDO, MAS PRECISA DE PESSOAS PARA TORNAR O SONHO REALIDADE" - Walt Disney


Abaixo algumas dicas enraizadas no jeito Disney de administrar:

1- Demonstre reconhecimento e valorização pela dedicação das pessoas da equipe.
2- Faça reuniões periódicas para integrar, informar, ouvir, buscar soluções em conjunto.
3- Dê suporte nas situações e projetos novos.
4- Prepare a equipe para desenvolver maturidade suficiente para trabalhar com delegação.
4- Estimule e dê autonomia para a equipe trazer soluções, suguestões e assumir responsabilidades.
5- Estimule o bom humor, a energia e o entusiasmo e seja exemplo dessas competências.
6- Desempenhe o papel de líder Coach : treinador, desenvolvedor, orientador, motivador e facilitador de resultados.
7- Dê e receba feedback constatemente.
8- Administre conlitos a fim de manter o clima de cooperação acima da competição.

"VOCÊ ERRA 100% DOS CHUTES QUE NÃO DÁ" - Walt Disney.



Fonte: Jornal de Negócios do SEBRAE-SP

Restituição do IRRF relativo ao Abono Pecuniário de Férias


Sistemática e Prazo do Pedido de Restituição:

A restituição do IRRF relativo ao abono pecuniário de férias será efetuada por meio de retificação da Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física - DIRPF correspondente ao ano do recebimento do abono.
Assim, os prazos para apresentação das declarações retificadoras serão conforme abaixo:

Ano abono - Decl.a retificar - Prazo p/ ret.
2004 - IRPF/2005 - 31/12/2009
2005 - IRPF/2006 - 31/12/2010
2006 - IRPF/2007 - 31/12/2011
2007 - IRPF/2008 - 31/12/2012


Procedimentos quanto ao resultado apurado na declaração retificadora:
Conforme o resultado das declarações originais e retificadoras, você deverá adotar diferentes procedimentos:

1- Se na declaração retificadora o saldo de imposto a resituir é superior ao apurado na declaração original, não se preocupe, pois a restituição será automática. Caso a declaração original ainda não tenha sido processada, você já recebeerá a restituição apurada na declaração retificadora. Caso você já tenha recebido a restituição, porém menor na declaração original já processada, a diferença entre o valor recebido e o apurado na declaração retificadora virá na restiruição automática.
2- Se na declaração retificadora o saldo do imposto a pagar é inferior ao apurado na declaração original, a restiruição da diferença deverá ser requerida mediante utilização do programa Gerador de Pedido de Restituição PER/DCOMP.
3- Se na Declaração original você apurou saldo de imposto a pagar e na declaração retificadora apurar daldo de imposto a restituir, a restiruição da retificadora será efetuada automaticamente. Se o imposto apurado na declaração original foi efetivamente pago, a respecitiva restituição deverá ser requerida mediante a utilização do programa Gerador de Pedido de Restituição.


Base Legal: IN RFB nº 936/2009; Ato Declaratório interpretativo RFB nº 28/2009
Fonte: http://www.receita.fazenda.gov.br.

segunda-feira, 7 de setembro de 2009

10 ATITUDES DE UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO


1 - Independência e Autoconfiança

2 - Persuasão e Rede de Contatos

3 - Planejamento e Monitoramento Sistemático

4 - Busca de Informações

5 - Estabelecimento de Metas

6 - Assumir Riscos Calculados

7 - Exigência de Qualidade e Eficiência

8 - Comprometimento

9 - Persistência

10 - Busca de Oportunidades e Iniciativas



Fonte: Sebrae/SP

sábado, 25 de julho de 2009

Contador - Parceiro de seu negócio



O contador Moderno deve ser muito mais do que o antigo guarda-livros, ou o atual arrecadador de impostos. Ele deve ser CONTROLLER.

No atual cenário mercadológico, em que nossa sociedade moderna a sociedade do conhecimento, a informação é o diferencial competitivo das empresas. No entanto para conseguir essas informações tão valiosas, É necessário que os empreendedores estejam cercados de bons profissionais, neste caso o Contador ou o Escritório Contábil, que são os mais capacitados para contribuir com os empreendedores.(Seus clientes).

Eles devem fornecer aos seus clientes, todas as informações necessárias para gestão do negócio, que contribuirão para o sucesso da empresa sob sua responsabilidade, como por exemplo:


Formação do preço de venda: incluir os impostos, as despesas e o lucro
desejado.


Fluxo de Caixa(Planilha com entradas e saídas de dinheiro).
No fluxo de caixa são registrados as duplicatas a receber e a pagar, e também a previsão de recebimentos e pagamentos. É a ferramenta mais importante de toda a administração financeira de sua empresa.


Controle de Estoque com valor, para evitar excessos de estoque, e programar sua produto e suas compras futuras.


Fazer análise de Desempenho geral da empresa.
Analisar se as vendas são suficientes para honrar com os pagamentos das compras e de todas as demais despesas da empresa.

Analisar se os itens que formam os preços continuam os mesmos, ou se é necessário realinhá-los.

Analisar também se a folha de pagto. está de acordo com a realidade atual de produto e se os custos de produto ou serviços continuam os mesmos.

Verificar se o lucro líquido, já abatido o IR e a CSLL. e decidir qual a melhor opção tributária para a empresa para que ela pague menos impostos.

Solicitar do contador os livros escriturados e os impostos recolhidos, para que seja arquivado na empresa.

Por fim, transforme o seu contador ou escritório de contabilidade em uma fonte de informações onde você possa beber para tomar decisões importantes.


Juntos conseguirão alcançar o sucesso !!!

sexta-feira, 17 de julho de 2009

Obrigações Assessórias e Impostos dos Optantes do Simples

Aqui estão todas as obrigações e os impostos que as empresas optantes pelo SIMPLES estão sujeitas pelo fisco.


OBRIGAÇÕES ASSESSÓRIAS
DASN Declaração Anual do Simples Nacional
DSPJ Declaração Simplificada Pessoa Juridica
IRPF Imposto de Renda Pessoa Física
RAIS Relação Anual de Informações Sociais
REDEF Registro Eletrônico de Documentos Fiscal
SEFIP Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à precidência Social
DES Declaração Eletrônica de Serviços
CAGED Cadastro Geral de Empregados e Desempregados
DIPJ Declaração de Imposto de Renda Pessoa Juridica
DIRF Declaração de Imposto de Renda na Fonte

IMPOSTOS
FGTS - DIA 07 DE CADA MÊS
DAS - DIA 15 DE CADA MÊS
IRRF 561 DIA 20 DE CADA MÊS
GPS 2100 DIA 20 DE CADA MÊS

quinta-feira, 9 de julho de 2009

Mei - Micro empreendedor individual

A partir de 01 de Julho de 2009, os profissionais autonomos com rendimento mensal de até R$3.000,00 e um funcionário, já podem aderir ao MEI - MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL, de forma simples e rápida no site abaixo:

http://www.portaldoempreendedor.gov.br">


Vale apena acessar o site, vocês encontrarão muitas informações importantes.

O Mei veio para substituir a antiga inscrição de autonomo.

"O empreendedor individual entrou em vigor em 1º de julho de 2009
O sistema de formalização está disponível, nesse primeiro momento, para o Distrito Federal. No dia 24 de julho entrarão no ar São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. O cronograma dos demais estados se iniciará a partir de 27 de julho"
Receita Federal